حصان التقنيات للخدمات الاداريه ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
سياسة الخصوصية
1. مقدمة
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفواتير
- معلومات الدفع (معالجة آمنة عبر بوابات الدفع)
- معلومات الحساب الحكومي (عند استخدام خدمات إدارة المنصات الحكومية)
المعلومات التي نجمعها تلقائياً:
- عنوان IP
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- صفحات الموقع التي تزورها
- وقت وتاريخ الزيارة
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير وصيانة وتحسين خدماتنا
- معالجة طلباتك والاشتراكات
- إدارة حساباتك والوصول إلى المنصات الحكومية
- إرسال إشعارات مهمة حول خدماتك
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- إرسال رسائل تسويقية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
- منع الاحتيال وضمان الأمان
- الامتثال للقوانين واللوائح
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمات: شركات خارجية تساعدنا في تشغيل أعمالنا (مثل معالجة المدفوعات، الاستضافة، التحليلات)
- الجهات الحكومية: عند الطلب بموجب القانون أو عند الحاجة للامتثال للوائح
- الشركات التابعة: في حالة الاندماج أو الاستحواذ
جميع مقدمي الخدمات لدينا ملزمون بحماية معلوماتك وعدم استخدامها لأغراض أخرى.
5. أمان المعلومات
نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير.
تشمل هذه التدابير:
- التشفير (SSL/TLS) لجميع البيانات المنقولة
- جدران الحماية وأنظمة الكشف عن التسلل
- الوصول المقيد إلى المعلومات الشخصية
- النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات
- تدريب الموظفين على أمان البيانات
6. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
- التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك
- القيود: طلب تقييد معالجة معلوماتك
- المنقولية: نقل معلوماتك إلى خدمة أخرى
- إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على Sales@trojansaudi.com
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتوفير الخدمات لك والامتثال للقوانين واللوائح.
عند إلغاء حسابك، سنحذف أو نجهز معلوماتك الشخصية في غضون 30 يوماً، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها لفترة أطول.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأشخاص دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 18 عاماً، سنحذف هذه المعلومات فوراً.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا.
ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.
11. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: Sales@trojansaudi.com
الهاتف: +966 55 406 8777
العنوان: طريق الشيح حسن بن حسين بن علي حي الملك فيصل جوار الحمراء مول، الرياض 13215، المملكة العربية السعودية