اتفاقية الخدمة

1. مقدمة

اتفاقية الخدمة هذه تحكم استخدامك لخدمات حصان التقنيات للخدمات الاداريه، بما في ذلك الاستشارات المحاسبية، استشارات المنصات الحكومية، وحلول أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP). باستخدام خدماتنا، أنت توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية.

2. نطاق الخدمات

نقدم الخدمات التالية:

الاستشارات المحاسبية:

استشارات الحسابات البنكية والمالية
استشارات المحاسبة والتدقيق
إعداد التقارير المالية

استشارات المنصات الحكومية:

استشارات معاملات منصة أبشر
استشارات معاملات منصة مدد
استشارات معاملات منصة قوى
استشارات معاملات منصة منشآت
متابعة المعاملات الحكومية

حلول أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP):

استشارات وتنفيذ أنظمة ERP
تكامل الأنظمة والتقارير
الدعم الفني والتدريب

3. التزامات المستخدم

عند استخدام خدماتنا، أنت توافق على:

تقديم معلومات دقيقة وصحيحة
الالتزام بجميع القوانين واللوائح السعودية
عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية
الحفاظ على سرية معلومات حسابك
إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
السماح لنا بالوصول إلى حساباتك فقط للأغراض المتفق عليها

4. التزاماتنا

نلتزم بـ:

توفير الخدمات بكفاءة واحترافية
الحفاظ على سرية وأمان معلوماتك
الامتثال لجميع القوانين واللوائح
إبلاغك بأي تغييرات جوهرية في الخدمات
تقديم الدعم الفني عند الحاجة

5. استشارات المنصات الحكومية - شروط خاصة

عند استخدام خدمات استشارات المنصات الحكومية:

أنت تمنحنا تفويضاً محدوداً للوصول إلى حساباتك الحكومية
نستخدم معلوماتك فقط للأغراض المتفق عليها
نحافظ على أعلى معايير الأمان
نلتزم بجميع متطلبات الجهات الحكومية
يمكنك إلغاء التفويض في أي وقت

تحذير: أنت مسؤول عن جميع الإجراءات التي تتم على حساباتك الحكومية، حتى لو تمت من قبلنا نيابة عنك.

6. الأمان والخصوصية

نستخدم تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:

التشفير لجميع البيانات المنقولة
الوصول المقيد للموظفين المصرح لهم فقط
النسخ الاحتياطي المنتظم
مراقبة الأمان المستمرة

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.

7. الدفع والفوترة

جميع الخدمات تخضع للدفع وفقاً لخطة الاشتراك المختارة.

يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم الإلغاء
الأسعار بالريال السعودي وقد تتغير
جميع المدفوعات غير قابلة للاسترجاع إلا وفقاً لسياسة الاسترجاع
أنت مسؤول عن دفع جميع الرسوم المستحقة

8. إيقاف أو تعليق الخدمة

نحتفظ بالحق في إيقاف أو تعليق خدماتك في الحالات التالية:

عدم الدفع في الوقت المحدد
انتهاك شروط الخدمة
استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية
طلب من الجهات الحكومية

سنخطرك قبل إيقاف الخدمة (ما عدا في حالات الطوارئ).

9. إخلاء المسؤولية

نقدم الخدمات "كما هي" دون أي ضمانات. نحن غير مسؤولين عن:

أي أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الخدمات
أي أخطاء أو انقطاعات في الخدمة
أي قرارات تتخذها الجهات الحكومية
أي تأخيرات في معالجة المعاملات الحكومية

10. التعويض

أنت توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن:

انتهاكك لشروط الخدمة
استخدامك غير القانوني للخدمات
انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث

11. الإنهاء

يمكن لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت:

يمكنك إلغاء اشتراكك من خلال حسابك
يمكننا إنهاء الخدمة في حالة انتهاك الشروط
سيستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة

12. القانون الحاكم

هذه الاتفاقية تحكمها قوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاعات ستخضع للولاية القضائية الحصرية للمحاكم السعودية.

13. الاتصال بنا

لأي استفسارات حول اتفاقية الخدمة، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: Sales@trojansaudi.com

الهاتف: +966 55 406 8777

العنوان: طريق الشيح حسن بن حسين بن علي حي الملك فيصل جوار الحمراء مول، الرياض 13215، المملكة العربية السعودية